Com o objetivo de qualificar-se como ouvidor público na Empresa de Serviços Gráficos de Sergipe (Segrase), o servidor Jorge Trindade viajou a São Paulo com a incumbência de participar do curso: “Ouvidoria: Os princípios, os fins e os meios”, que aconteceu nos dias 27, 28 e 29 de maio de 2009, evento promovido pela Centurione Eventos, Consultoria e Treinamento Ltda.

Durante este período, o servidor Jorge Trindade participou das atividades do curso buscando entender melhor o sentido de uma ouvidoria.  O curso, segundo Jorge, mostrou principalmente a importância de uma ouvidoria numa empresa pública. “Os palestrantes esclareceram a necessidade de uma ouvidoria e a sua responsabilidade junto a uma empresa cidadã e para com a sociedade”, acrescentou Jorge Trindade.